Política de envío

En UTazo trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Tiempos de entrega

  • Región Metropolitana:
    • Pedidos realizados hasta las 14:30 hrs → entrega el mismo día.
    • Pedidos realizados después de las 14:00 hrs → entrega al siguiente día hábil.
  • Regiones:
    • Entregas en un plazo estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y cobertura logística.

Costos de envío

El costo de despacho se calcula automáticamente al ingresar tu dirección antes de finalizar la compra.
Este valor dependerá del tamaño del producto y la ubicación de entrega.

Horarios de entrega

  • Las entregas se realizan de lunes a sábado entre 9:00 y 23:00 hrs.
  • No es posible agendar un horario exacto de entrega.

El pedido puede ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años en la dirección indicada (familiares, conserjería, etc.).

Importante

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío y asegurar que haya alguien disponible para recibir el pedido.

Utazo no se hace responsable por retrasos o reenvíos en casos como:

  • Dirección incorrecta o incompleta
  • Ausencia en el domicilio
  • Rechazo del pedido
  • Cambio de dirección una vez despachado

En estos casos, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

Contacto Solo para Post Venta

WhatsApp: +56 9 7459 8838
Correo 1: utazocl@gmail.com
Correo 2: coordinacionventas@telotenemos.cl

(En períodos de alta demanda como Cyber, Black Friday o Navidad, los tiempos de entrega pueden extenderse hasta 2 días hábiles en RM y hasta 7 días en Regiones debido a la alta carga logística.)