Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: agosto de 2026

1. Titular del Sitio Web

El presente sitio web de UTAZO es operado por Telotenemos SpA, RUT 77.005.116-9, titular de la marca comercial UTAZO y responsable de la administración, operación y comercialización de los productos ofrecidos a través de esta plataforma.

Razón Social: Telotenemos SpA
Marca Comercial: UTAZO
RUT: 77.005.116-9
Representante Legal: Marco Guerrero

2. Objeto del Sitio

El sitio web de UTAZO tiene por finalidad informar, promocionar y comercializar productos relacionados principalmente con viajes, equipaje y uso cotidiano, incluyendo maletas, mochilas, bolsos, accesorios y otros productos comercializados por la marca.

Toda la información publicada tiene carácter informativo y comercial y deberá interpretarse sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación chilena vigente.

Las compras realizadas a través del sitio son procesadas y comercializadas por Telotenemos SpA.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, videos, diseños, gráficos, logotipos, marcas, elementos audiovisuales, software y demás contenidos, es propiedad de Telotenemos SpA, de UTAZO o de sus respectivos titulares, según corresponda.

Estos contenidos se encuentran protegidos por la legislación chilena vigente sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, publicación, comercialización o utilización no autorizada sin autorización previa y por escrito del titular de los respectivos derechos, salvo en aquellos casos expresamente permitidos por la legislación vigente.

4. Uso del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y de buena fe, respetando la legislación vigente y los derechos de terceros.

Queda prohibido utilizar este sitio para:

  • Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.

  • Introducir software malicioso o elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio.

  • Alterar, interferir o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.

  • Utilizar los contenidos del sitio vulnerando derechos de propiedad intelectual o industrial.

  • Realizar cualquier otra acción contraria a la legislación vigente.

UTAZO podrá adoptar las medidas razonables necesarias para proteger la seguridad, integridad y correcto funcionamiento de su plataforma.

5. Exactitud de la Información

Telotenemos SpA y UTAZO realizan esfuerzos razonables para mantener actualizada, clara y correcta la información publicada en el sitio.

Sin embargo, excepcionalmente pueden producirse errores involuntarios de digitación, actualización o visualización.

También pueden existir diferencias menores de color entre las fotografías publicadas y el producto físico debido a factores tales como iluminación, fotografía o configuración de pantalla.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo, sin perjuicio de que las características esenciales y especificaciones expresamente informadas deberán corresponder al producto ofrecido.

Los precios podrán modificarse antes de que una compra sea válidamente confirmada.

Una modificación posterior de precio no afectará las condiciones de una compra previamente confirmada.

Cuando se detecte un error relevante, UTAZO adoptará las medidas razonables necesarias para corregirlo y gestionará las compras eventualmente afectadas conforme a la legislación chilena vigente.

6. Enlaces y Servicios de Terceros

Este sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas y servicios proporcionados por terceros, tales como sistemas de pago, empresas de transporte, redes sociales u otros proveedores tecnológicos.

UTAZO no controla los sitios web externos de dichos proveedores ni sus contenidos o políticas.

Cuando el Usuario abandone nuestro sitio web y acceda voluntariamente a una plataforma externa, serán aplicables las condiciones y políticas propias de dicho tercero.

Lo anterior no limitará las responsabilidades que correspondan a Telotenemos SpA respecto de las obligaciones asumidas directamente frente al consumidor en una compra realizada a través de UTAZO.

7. Disponibilidad del Servicio

Telotenemos SpA adopta medidas razonables para mantener disponible y operativo el sitio web de UTAZO.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de:

  • Mantenimiento.

  • Actualizaciones.

  • Fallas técnicas.

  • Problemas de conectividad.

  • Servicios proporcionados por terceros.

  • Situaciones de fuerza mayor u otras contingencias.

UTAZO procurará restablecer el funcionamiento del servicio a la brevedad razonablemente posible.

Las interrupciones del sitio web no afectarán ni limitarán los derechos que correspondan a los consumidores respecto de compras que ya hayan sido válidamente realizadas.

8. Legislación Aplicable

El presente Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Chile, especialmente por:

  • Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

  • Normativa aplicable al comercio electrónico.

  • Legislación vigente sobre propiedad intelectual e industrial.

  • Legislación vigente sobre protección y tratamiento de datos personales.

  • Demás normas que resulten aplicables.

Ninguna disposición contenida en este Aviso Legal podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, el funcionamiento del sitio o una compra realizada en UTAZO puedes comunicarte con:

UTAZO – Telotenemos SpA

RUT: 77.005.116-9
Correo electrónico: coordinacionventas@telotenemos.cl
Dirección: Issa Pichara N.º 830, Bodega 2A1, Renca, Región Metropolitana, Chile.

Horario de atención:
Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas, excepto días festivos.